Продажа и гарантия

На новые станки с ЧПУ, продаваемые TWCNC, распространяется гарантия сроком на один год (на станки для лазерной резки с волоконным лазером предоставляется двухлетняя гарантия), вступающая в силу с даты отгрузки.Станки с ЧПУ, продаваемые через дилеров, должны быть зарегистрированы в TWCNC в течение 30 дней с момента покупки, чтобы на них распространялась гарантия. гарантия.

TWCNC гарантирует, что все новые проданные станки с ЧПУ не содержат дефектов производства, деталей и материалов. Мы бесплатно отремонтируем или заменим любые детали, определенные TWCNC. Чтобы считаться дефектом производителя, мы требуем, чтобы дефектный элемент / деталь был возвращены в TWCNC с жалобой.Любые станки с ЧПУ, возвращенные в TWCNC, должны быть возвращены в упаковке в том же виде, в котором они были получены.Если часть или лезвие возвращаются, они должны иметь соответствующую упаковку, чтобы гарантировать отсутствие повреждений во время транспортировки.

В случае, если будет установлено, что товар/часть повреждены из-за отсутствия технического обслуживания, чистки или неправильного/неправильного использования, покупатель несет ответственность за стоимость замены товара/детали, а также все связанные с этим расходы по доставке.

Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на стихийные бедствия, террористические акты, естественный износ, выход изделия из строя из-за отсутствия технического обслуживания или очистки, повреждения, вызванные несчастным случаем, небрежным отношением, отсутствием или недостаточным сбором пыли, неправильным использованием/злоупотреблением или повреждением, вызванным ремонт или изменения были сделаны или предприняты другими лицами.

TWCNC не несет ответственности за дополнительные инструменты или модификации, проданные или выполненные на каком-либо станке с ЧПУ.Гарантия может быть аннулирована при добавлении таких описанных инструментов и/или модификаций, что определяется в каждом конкретном случае.

Настоящая гарантия не распространяется на обычную юстировку, настройку и настройку станка пользователем. Пользователь несет ответственность за понимание основных настроек и процедур деревообрабатывающего оборудования и за надлежащее техническое обслуживание оборудования в соответствии со стандартами, установленными производителем. , отправляются за счет TWCNC либо обычным перевозчиком, наземной службой FEDEX, либо аналогичным способом.

Техническая поддержка по установке запасных частей в основном предоставляется по телефону, WhatsApp, электронной почте или онлайн-поддержке клиентов TWCNC. Работа, необходимая для установки запасных частей, является обязанностью пользователя. TWCNC не несет ответственности за ущерб или убытки, причиненные транспортной компанией. или другие обстоятельства, не зависящие от нас.Все претензии в отношении утери или повреждения товара должны быть уведомлены TWCNC в течение двадцати четырех часов с момента доставки.

Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для получения дополнительной информации.Эта гарантия распространяется только на новые машины, проданные первоначальному владельцу.

Для получения информации о гарантийном ремонте свяжитесь с нами: manager@twcutter.com.